Política de privacidad

PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

En el marco del uso de los servicios disponibles en su sitio web, su sitio móvil y sus aplicaciones móviles, E-ZICOM, en calidad de responsable del tratamiento, puede recopilar y procesar datos personales que le conciernen. Por datos personales se entiende toda información relativa a una persona física identificada o identificable; por persona identificable se entiende aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular, mediante un número de identificación o uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social. E-ZICOM se compromete a respetar las reglas de protección de la vida privada de sus clientes potenciales y de los visitantes de su sitio web, su sitio móvil y sus aplicaciones móviles. Todo tratamiento de datos personales realizado en el marco de los servicios accesibles se ajusta a la normativa local aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, a las disposiciones de la Ley francesa de «Informática y Libertades», de 6 de enero de 1978 modificada, y al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) o «RGPD». E-ZICOM es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para garantizar la correcta aplicación de estas normas, E-ZICOM ha nombrado a un delegado para la protección de datos que actúa de intermediario privilegiado ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades en Francia (CNIL). E-ZICOM también implementa procedimientos internos apropiados para concienciar a sus empleados y asegurar el cumplimiento de estas reglas dentro de su empresa.

¿CUÁLES SON LOS COMPROMISOS DE E-ZICOM EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES?

E-ZICOM se compromete a garantizar un alto nivel de protección de los datos personales de sus clientes, clientes potenciales, usuarios de su sitio web, su sitio móvil y sus aplicaciones móviles y de cualquier otra persona cuyos datos personales procese. E-ZICOM se compromete a cumplir con la reglamentación aplicable a todos los tratamientos de datos personales que implemente.

En particular, E-ZICOM se compromete con los siguientes principios:

• Sus datos personales son tratados de manera lícita, justa y transparente (licitud, justicia y transparencia).

• Sus datos personales se recogen con fines específicos, explícitos y legítimos y no se tratan posteriormente de forma incompatible con dichos fines (limitación de la finalidad).

• Sus datos personales se conservan de manera adecuada y pertinente y se limitan a lo necesario respecto a los fines para los que se tratan (minimización de datos).

• Sus datos personales son exactos, se mantienen actualizados y se adoptan todas las medidas razonables para garantizar que los datos inexactos, teniendo en cuenta los fines para los que se tratan, se eliminen o rectifiquen sin demora (exactitud). E-ZICOM aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo inherente a sus operaciones de tratamiento, responder a los requisitos reglamentarios y proteger los derechos y los datos de los interesados desde el diseño de las operaciones de tratamiento. Además, E-ZICOM impone contractualmente el mismo nivel de protección de los datos personales a sus subcontratistas (proveedores de servicios, suministradores, etc.). Por último, E-ZICOM se compromete a cumplir con cualquier otro principio exigido en lo que respecta a la reglamentación aplicable, incluidos los relativos a los derechos de los interesados, las duraciones de conservación de los datos personales y las obligaciones relativas a las transferencias transfronterizas de los datos personales.

¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LOS DATOS QUE E-ZICOM PUEDE RECOPILAR?

1. Medios de recopilación de sus datos. Como parte de nuestra relación, puede proporcionarnos sus datos personales por diversos medios y, especialmente, nuestro sitio web, nuestra aplicación móvil cuando navega por internet, realiza compras o rellena diversos formularios de recopilación, cuando se suscribe a un boletín electrónico, cuando crea una cuenta, cuando envía una candidatura, cuando publica comentarios en nuestras páginas de las redes sociales, cuando establece contacto con E-ZICOM o cuando nos proporciona sus datos personales de cualquier otra forma.

2. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas. Sus datos se utilizan principalmente con fines de compras, servicio posventa, tramitación de sus solicitudes y/o reclamaciones, pero también para garantizar la seguridad de los robos y luchar contra el fraude.

Además de los casos en los que se ha obtenido su consentimiento (en particular, para enviarle ofertas personalizadas), es especialmente necesario el tratamiento de sus datos para los diversos fines mencionados:

• para asegurar la ejecución del contrato de venta,

• a los efectos de los intereses legítimos perseguidos por E-ZICOM (incluyendo el desarrollo de nuevos servicios y ofertas, la mejora del servicio al cliente, etc.).

En particular, se utilizan sus datos:

• para permitirle beneficiarse de todos los servicios o prestaciones disponibles en el sitio web de E-ZICOM, su sitio móvil y sus aplicaciones móviles• para permitirle navegar por nuestro sitio web,

• para ajustar mejor nuestra información, notificaciones, ofertas y otras formas de servicios a sus intereses,

• para enriquecernos compartiendo cierta información con socios comerciales privilegiados, con el fin de mejorar nuestro conocimiento de sus centros de interés y permitirnos enviarle ofertas y otras formas de servicios personalizados (siempre que dispongamos de su acuerdo previo cuando sea necesario y que se respete su derecho de oposición, conforme a las normas aplicables a la prospección comercial),

¿CUÁNTO TIEMPO SE GUARDAN SUS DATOS?

E-ZICOM se compromete a no conservar sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que se tratan. Además, E-ZICOM conserva sus datos personales conforme a las duraciones de conservación impuestos por las leyes vigentes. Esos períodos de conservación se definen en función de las finalidades del tratamiento aplicado por E-ZICOM y tienen en cuenta las disposiciones legales aplicables que imponen una duración de conservación específica para determinadas categorías de datos, eventuales plazos de prescripción aplicables, así como recomendaciones de la CNIL relativas a determinadas categorías de tratamientos de datos.

¿QUIÉN ES SUSCEPTIBLE DE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?

1. 1. Destinatarios de sus datos. Los datos recopilados en el sitio web de E-ZICOM, su sitio móvil y sus aplicaciones móviles pueden divulgarse a terceros (por ejemplo, empresas de transporte). En este contexto, le recordamos que E-ZICOM exige a sus proveedores de servicios que apliquen estrictas medidas de confidencialidad y protección de estos datos.

2. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea. Algunos de los destinatarios mencionados anteriormente pueden estar establecidos fuera de la Unión Europea y pueden tener acceso a parte o a toda la información personal recopilada por E-ZICOM. En este contexto, E-ZICOM se compromete a garantizar la protección de sus datos conforme a las normas más estrictas, en particular, mediante la firma, caso por caso, de cláusulas contractuales basadas en el modelo de la Comisión Europea o cualquier otro mecanismo que cumpla con el RGPD, siempre que sus datos personales sean tratados por un proveedor ubicado fuera del Espacio Económico Europeo y cuyo país no sea considerado por la Comisión Europea garante de un nivel de protección adecuado.

¿CÓMO PUEDE EJERCE SUS DERECHOS?

De conformidad con la reglamentación aplicable en materia de protección de datos personales, podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación y eliminación de los datos que le conciernen, así como sus derechos de limitación y de oposición al tratamiento y a la transferencia de sus datos personales. Además, legalmente, dispone del derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos personales post mortem. Además, toda persona que sea menor de edad en el momento de la recopilación de sus datos personales podrá hacer que se eliminen los datos lo antes posible. Estos derechos se pueden ejercer enviando un correo a la siguiente dirección: E-ZICOM Délégué à la Protection des Données / Data Protection Officer 46-48 RUE GAY LUSSAC, 94430 CHENNEVIERES SUR MARNE (FRANCIA). En este contexto, le rogamos que incluya en su solicitud los elementos necesarios para su identificación (apellidos, nombre y, correo electrónico) así como cualquier otra información necesaria para confirmar su identidad. Para determinados servicios específicos, estos derechos pueden ejercerse directamente en línea (gestión de su cuenta de usuario o gestión de sus compras). También tiene derecho a recurrir a la Comisión Nacional de Informática y Libertades en caso de violación de la reglamentación aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, del RGPD. Cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, su llamada puede ser grabada con el fin de mejorar la calidad del servicio, así como prevenir litigios y llamadas malintencionadas. Si no desea ser grabado, informe al asesor directamente. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de prospección comercial. Cuando la ley así lo exija, sus datos solo se utilizarán para fines de prospección electrónica una vez obtenido su consentimiento explícito. Además, si no desea seguir recibiendo el boletín electrónico de E-ZICOM por correo electrónico, puede hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada comunicación. Si no desea recibir ofertas de E-ZICOM y de nuestros socios, puede actualizar sus preferencias de comunicación en su perfil conectándose a su cuenta de E-ZICOM.

COOKIES

Con el fin de mejorar constantemente la calidad de los servicios ofrecidos en el sitio y su adecuación a sus expectativas, E-ZICOM puede utilizar «cookies», es decir, archivos de texto que se utilizan para identificar su terminal cuando se conecta a uno de nuestros servicios. Al depositar una cookie o un rastreador en su terminal (ordenador, tableta, smartphone, etc.), E-ZICOM puede recopilar información y datos personales.

Dependiendo de la configuración de su terminal, las cookies permiten, entre otras cosas:

– usar las principales funcionalidades del sitio de E-ZICOM,

– optimizar nuestro sitio web y detectar posibles problemas técnicos,

– memorizar sus elecciones y preferencias y personalizar su interfaz de usuario,

– establecer estadísticas para la gestión del tráfico y la utilización de los diversos elementos que componen el sitio web de E-ZICOM (secciones visitadas, caminos recorridos por el internauta…) para mejorar la ergonomía del sitio y el interés de los servicios ofrecidos,

– evaluar la efectividad de nuestras campañas publicitarias contabilizando y evaluando el número de ventas y clics en función de nuestras inversiones en publicidad,

– conocer el contenido de las páginas que visita, las búsquedas que realiza, la información que decide compartir cuando se registra en otros sitios, las páginas y los sitios web que puede haber visitado,

– compartir información con otros sitios web con el fin de proporcionarle anuncios y avisos relevantes,

– compartir información en las redes sociales. Dependiendo de la configuración que elija en relación con el uso de cookies, ciertas cookies pueden ser emitidas o leídas por terceros (proveedores de servicios de publicidad, agencias de comunicación, etc.) cuando navega por el sitio de E-ZICOM.

SEGURIDAD INFORMÁTICA / SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

Garantizar la seguridad y la privacidad de la información personal que nos confía es una prioridad para E-ZICOM. Así pues, aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas útiles, en relación con la naturaleza, el alcance y el contexto de los datos personales que usted nos comunica y de los riesgos que presenta su tratamiento, para preservar la seguridad de sus datos personales y, en particular, para evitar cualquier destrucción, pérdida, alteración, divulgación, intrusión o acceso no autorizado a dichos datos, ya sea accidental o ilícito. Le ofrecemos un sistema de pago seguro en línea que utiliza la última tecnología. E-ZICOM se esfuerza por combatir las prácticas de usurpación de identidad en internet. Por eso, utilizamos, por ejemplo, un aparato que detecta los pagos fraudulentos realizados con tarjeta de crédito. Este aparato está diseñado para protegerle en caso de pérdida o robo de su tarjeta bancaria. La seguridad y la confidencialidad de los datos personales se basan en las buenas prácticas de cada uno. Por ello, le invitamos a no comunicar sus contraseñas a terceros, a desconectarse sistemáticamente de su perfil y de su cuenta social (especialmente, en el caso de las cuentas vinculadas) y a cerrar la ventana de su navegador al final de su sesión de trabajo, sobre todo si accede a internet desde un ordenador compartido con otras personas. Esto evitará que otros usuarios accedan a su información personal.

DATOS PERSONALES RELATIVOS A LOS MENORES

E-ZICOM no recoge ni procesa datos personales de niños menores de 16 años sin el consentimiento previo de los padres o tutores de los niños. Si se recogen datos personales relativos a los niños a través del sitio web, las aplicaciones o los sitios móviles, los padres o los titulares de la patria potestad tienen la posibilidad de oponerse a ello poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contact@e-zicom.com. Además, como se ha señalado anteriormente, los niños que sean menores de edad en el momento de la recopilación de sus datos personales podrán hacer que se eliminen sus datos lo antes posible.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

En varias páginas del sitio web de E-ZICOM, se le ofrece la opción de hacer clic para acceder a otros sitios web de otras empresas. Le aconsejamos que lea las políticas de estos sitios en relación con el procesamiento y la protección de los datos personales, ya que los términos y condiciones de estos sitios pueden diferir de los términos y condiciones de E-ZICOM. E-ZICOM no se responsabiliza del tratamiento de datos personales de estos otros sitios web.

CONTACTO

Si tiene más preguntas sobre esta política o sobre el modo en que el E-ZICOM maneja sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en contact@e-zicom.com.

MODIFICACIONES

E-ZICOM se reserva el derecho de adaptar la política de protección de datos personales y se compromete a informarle de cualquier modificación en su sitio web. Esta versión fue creada el 03 de septiembre de 2019.