ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1 Allgemeine Bestimmungen

1-1 Akzeptanz der allgemeinen Bedingungen

Der Kunde erklärt, dass er die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und ohne Vorbehalt akzeptiert hat, bevor er eine Bestellung aufgibt.

Der Kunde kann nur dann eine Bestellung aufgeben, wenn er das dafür vorgesehene Feld ankreuzt.

E.ZICOM behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. In diesem Fall gelten ausschließlich die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung in Kraft waren.

Der Kunde hat die Möglichkeit, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken.

1-2 Zweck

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Vertragsbedingungen fest, die ausschließlich für jeden Kauf gelten, der auf der Website von E.ZICOM von einem Käufer mit dem Status eines Verbrauchers getätigt wird.

1-3 Anmeldungen

Die Verbindungskennungen werden bei der ersten Bestellung generiert, damit der Kunde die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Informationen bestätigen und ausfüllen kann und anschließend Zugang zu seinem persönlichen Bereich auf der Website erhält. Diese Identifikatoren sind persönlich und vertraulich. Sie dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Dieser Schritt setzt voraus, dass der Kunde, der sich anmeldet, geschäftsfähig ist oder, wenn er im Namen einer juristischen Person handelt, eine Vollmacht besitzt.

2 Vorvertragliche Informationen

Artikel L. 111-1, 5º des Verbraucherschutzgesetzes

“Informationen über rechtliche Garantien, das Vorhandensein solcher Garantien und die Modalitäten ihrer Anwendung”.

.

Für die Anwendung von Artikel L. 111-1, 5º muss der Gewerbetreibende dem Verbraucher die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:

“Gegebenenfalls das Bestehen und die Modalitäten der Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-13 dieses Gesetzbuchs und der Garantie für Mängel an der verkauften Sache unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Zivilgesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen sowie gegebenenfalls die kommerzielle Garantie und der Kundendienst im Sinne der Artikel L. 217-15 bzw. L. 217-17 dieses Gesetzbuchs.”

“In den für Verbraucherverträge geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen wird ein Hinweis auf diese Bedingungen gegeben:

Artikel L. 211-2 des Verbraucherschutzgesetzes

Das Vorhandensein, die Durchführungsbedingungen und der Inhalt der vom Verkäufer geschuldeten gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie für Mängel an der verkauften Sache werden nach den durch Verordnung des Wirtschaftsministers festgelegten Modalitäten festgelegt;

Wo anwendbar, das Vorhandensein einer kommerziellen Garantie und einer Dienstleistung.”

Verfügung vom 18. Dezember 2014 über die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen zu den gesetzlichen Garantien

“Art. 1er – Gemäß Artikel L. 133-3 des Verbrauchergesetzbuchs müssen die allgemeinen Verkaufsbedingungen von Verbraucherverträgen den Namen und die Anschrift des Verkäufers enthalten, der die Vertragsmäßigkeit der Ware garantiert, so dass der Verbraucher die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 211-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs oder die Garantie für Mängel der verkauften Sache im Sinne der Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch nehmen kann.

Art. 2 – In den allgemeinen Verkaufsbedingungen für Verbraucherverträge wird darauf hingewiesen, dass der Verkäufer unter den Bedingungen von Artikel L. 211-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) und unter den Bedingungen von Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Code civil) für versteckte Mängel an der verkauften Ware haftet, wenn die Ware nicht mit dem Vertrag übereinstimmt.

Art. 3 – Die allgemeinen Verkaufsbedingungen für Verbraucherverträge enthalten in einem Kasten die Informationen, nach denen der Verbraucher, wenn er im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit handelt, :

hat eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware zu handeln;

kann zwischen Nachbesserung oder Umtausch der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 211-9 des Verbrauchergesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;

ist von der Pflicht befreit, das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung der Ware nachzuweisen. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert, außer für Gebrauchtgegenstände. In demselben Feld wird darauf hingewiesen, dass die gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie gilt. Er erinnert daran, dass der Verbraucher beschließen kann, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch zu nehmen, und dass er in diesem Fall zwischen Rücktritt vom Kauf und Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen kann.

Art. 4 – Dieses Dekret tritt am 1er März 2015 in Kraft.

Art. 5 – Der Generaldirektor für Wettbewerb, Verbraucherschutz und Betrugsbekämpfung ist für die Ausführung dieses Beschlusses zuständig, der im Amtsblatt der Französischen Republik veröffentlicht wird.

Geschehen am 18. Dezember 2014.”

 

3 Bestellungen

3-1 Bedingungen und Konditionen

Um eine Bestellung aufzugeben, trifft der Kunde seine Wahl auf der Website www.eziclean.com und füllt anschließend unter seiner alleinigen Verantwortung das Online-Bestellformular aus, indem er alle verlangten Informationen angibt.
Die automatischen Aufzeichnungssysteme gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung.

Um eine Bestellung aufzugeben, können die Kunden einen oder mehrere Artikel auswählen und in ihren Warenkorb legen. Wenn die Bestellung abgeschlossen ist, kann der Kunde auf seinen Warenkorb zugreifen, indem er auf die dafür vorgesehene Schaltfläche klickt.

Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website in der Beschreibung der einzelnen Artikel angegeben.

Bei der Abfrage des Warenkorbs können die Kunden die Anzahl und die Art der von ihnen ausgewählten Artikel überprüfen und den Einzelpreis sowie den Gesamtpreis der Bestellung einsehen. Sie können dann einen oder mehrere Artikel aus ihrem Warenkorb entfernen. Wenn der Kunde mit seiner Bestellung zufrieden ist und sie bestätigen möchte, kann er auf die Schaltfläche “Bestätigen” klicken und wird dann zu einem Formular weitergeleitet, in das er entweder seine Anmeldedaten eingeben kann, wenn er sie bereits hat, oder er kann sich auf der Website registrieren, indem er das ihm vorgelegte Formular mit seinen persönlichen Daten ausfüllt.

Nach dem Einloggen oder dem Ausfüllen des Formulars werden die Kunden aufgefordert, ihre Liefer- und Rechnungsdaten zu überprüfen oder zu ändern, und sie werden darüber informiert, dass ihr Kauf erst nach Bezahlung der ausgewählten Artikel bestätigt wird. Sie werden dann aufgefordert, ihre Zahlung vorzunehmen, indem sie zur sicheren Zahlungsschnittstelle weitergeleitet werden.

Sobald die Zahlung bei E.ZICOM eingegangen ist, verpflichtet sich E.ZICOM, dem Kunden unverzüglich eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung und einer Bestätigung der Bearbeitung zu schicken, die alle Informationen über die Bestellung, die bestellten Produkte und deren Lieferung enthält. Der Verkauf gilt dann als abgeschlossen.

E.ZICOM behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Rechtsstreit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.

Die vom Käufer bei der Bestellung gemachten Angaben sind verbindlich. Im Falle eines Dateneingabefehlers kann E.ZICOM nicht für die Folgen einer verspäteten oder unmöglichen Lieferung verantwortlich gemacht werden. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung von Produkten aufgrund eines Fehlers in der Eingabe des Kunden gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

Bestellungen können nur über die Website www.eziclean.com oder über andere Partner-Websites aufgegeben werden.

Alle auf der Website www.eziclean.com aufgegebenen Bestellungen sind für den persönlichen Gebrauch der Kunden oder der Empfänger der Produkte bestimmt. Jeder teilweise oder vollständige Weiterverkauf der Produkte ist verboten.

Aktionscodes können nicht mit aktuellen Angeboten kombiniert werden.

Etwaige kommerzielle Angebote gelten nur, wenn sie zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich auf der Website angegeben sind und wenn die Bedingungen eingehalten werden. Sie können nicht miteinander kombiniert werden.

3-2 Änderung der Bestellung

Änderung der Bestellung durch den Käufer:

Da Bestellungen endgültig und unwiderruflich sind, unterliegt jeder Änderungswunsch des Käufers der Annahme durch den Verkäufer.

Änderung der Bestellung durch den Verkäufer:

Der Verkäufer ist verpflichtet, ein Produkt zu liefern, das mit dem bestellten Produkt übereinstimmt.

Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, bietet der Verkäufer dem Verbraucher, der zustimmen muss, die Lieferung eines gleichwertigen Produkts an, das das bestellte Produkt ersetzen kann.

Stimmt der Kunde nicht zu, führt die Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts zur Stornierung der Bestellung und zur Rückzahlung an den Verbraucher.

Der Verkäufer darf Änderungen am bestellten Produkt, die mit der technischen Entwicklung zusammenhängen, nur unter den in Artikel R. 212-4, Abs. 4 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Bedingungen und mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vornehmen.

3-3 Gültigkeit der Bestellung

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere dann, wenn die bestellten Mengen im Vergleich zu den von Käufern in ihrer Eigenschaft als Verbraucher üblicherweise bestellten Mengen ungewöhnlich hoch sind, oder im Falle eines Kunden, mit dem ein Rechtsstreit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.

Im Falle eines Dateneingabefehlers kann E.ZICOM nicht für die Folgen einer verspäteten oder unmöglichen Lieferung verantwortlich gemacht werden. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung von Produkten aufgrund eines Fehlers bei der Eingabe durch den Kunden gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

3-4 Rückzugsfrist

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Handelsgesetzbuchs verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne sich dafür rechtfertigen zu müssen und ohne eine Strafe zahlen zu müssen, gegebenenfalls mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung der Ware.

Die Frist von vierzehn Tagen beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten hat, bei Kaufverträgen über Waren. Bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausüben.

Bei der Bestellung mehrerer getrennt gelieferter Waren oder bei der Bestellung einer aus mehreren Partien oder Stücken bestehenden Ware, deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt ist, läuft die Frist ab dem Eingang der letzten Ware oder Partie bzw. des letzten Stücks.

Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren innerhalb eines bestimmten Zeitraums vorsehen, beginnt die Frist mit dem Eingang der ersten Ware.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde entweder:

  • Melden Sie sich mit ihrer E-Mail und ihrem Passwort in ihrem gesicherten Kundenbereich an und füllen Sie das elektronische Formular aus, indem Sie auf die dafür vorgesehene Schaltfläche “RETRACTATION” klicken: https://eziclean.com/mon-compte/
  • Füllen Sie das Standard-Widerrufsformular aus, das Sie an die Firma E.ZICOM unter folgender Adresse senden müssen:

46-48 RUE GAY LUSSAC

94430 CHENNEVIERES SUR MARNE

Ich/wir (*) teile(n) Ihnen/uns (*) hiermit mit, dass ich/wir (*) den Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung von Dienstleistungen (*) widerrufen habe(n):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars auf Papier):

Datum:

(*) Gegebenenfalls streichen.

  • Oder per Telefon unter 01.43.89.25.79

Die Firma E.ZICOM schickt Ihnen dann innerhalb von 48 bis 72 Stunden alle Angaben zur Rücksendung per E-Mail.

Wenn der Kunde für eine Verschlechterung der Ware verantwortlich ist, die auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens der Ware erforderlich ist, kann E.ZICOM die zuständigen Gerichte anrufen, um das Widerrufsrecht zu entkräften. Der Kunde hat die Sache während der Widerrufsfrist mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln und zu prüfen.

Wird das Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausgeübt, werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten erstattet, die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Rückgabe der Produkte muss in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anweisungen …), so dass sie in neuem Zustand vermarktet werden können; sie müssen von einer Kopie des Kaufbelegs begleitet werden.

Rückerstattungsverfahren: Für diese Rückzahlung verwendet E.ZICOM dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich vereinbart, dass er für die Rückzahlung ein anderes Zahlungsmittel verwendet; in keinem Fall werden dem Kunden wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

3-5 Beendigung oder Stornierung der Bestellung
  • Die Bestellung kann vom Käufer per Einschreiben mit Rückschein an E.ZICOM unter der folgenden Adresse 46-48 RUE GAY LUSSAC 94430 CHENNEVIERES SUR MARNE gekündigt werden, wenn:

– Lieferung eines Produkts, das nicht den erklärten Eigenschaften des Produkts entspricht;

– die Lieferung über den im Bestellschein angegebenen Termin hinaus oder, falls ein solcher nicht angegeben ist, innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsabschluß, nachdem der Verkäufer in gleicher Weise und ohne Ergebnis aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist vorzunehmen.

– eine Preiserhöhung, die nicht durch eine behördlich angeordnete technische Änderung des Produkts gerechtfertigt ist.

  • Die Bestellung kann vom Verkäufer gekündigt werden, wenn:

der Weigerung des Käufers, die Lieferung anzunehmen;

der Nichtbezahlung des Preises.

4 Produkte

4-1 Produkteigenschaften

Der Kunde kann sich vor der Bestellung über die wesentlichen Merkmale der Produkte, die er bestellen möchte, informieren, indem er die vorvertraglichen Informationen konsultiert, die ihm der Verkäufer auf der Website von E.ZICOM übermittelt.

4-2 Verfügbarkeit auf Lager

Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten und geliefert.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich informieren und kann ihm ein qualitativ und preislich gleichwertiges Produkt oder andernfalls einen Gutschein über den Betrag der Bestellung anbieten, der für eine künftige Bestellung verwendet werden kann.

Ist der Käufer nicht einverstanden, so hat der Verkäufer die Rückzahlung der gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen zu veranlassen.

Abgesehen von der Erstattung des Preises für das nicht verfügbare Produkt ist der Verkäufer nicht zu einer Rücktrittsentschädigung verpflichtet, es sei denn, er hat die Nichterfüllung des Vertrags persönlich zu vertreten.

5 Preise

5-1 Verkaufspreis

Die Preise der von E.ZICOM zum Verkauf angebotenen Produkte sind auf der Website in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern, aber ausschließlich der Kosten für Bearbeitung und Versand, und sind gültig, solange sie auf dem Bildschirm angezeigt werden.

Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar.

Die Firma E.ZICOM behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der Tarife in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellungen gelten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.

Die Produkte bleiben Eigentum von E.ZICOM bis zur vollständigen Bezahlung durch E.ZICOM.

Etwaige kommerzielle Angebote gelten nur, wenn sie am Tag der Bestellung ausdrücklich auf der Website angegeben sind und die entsprechenden Bedingungen eingehalten werden. Sie können nicht miteinander kombiniert werden.

5-2 Liefer- und Abholkosten

Die zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten (zu denen noch alle anderen vom Verkäufer getragenen Kosten hinzukommen), die dem Kunden vor der Bestellung bekannt sind, erscheinen je nach Wahl des Kunden in der Bestellübersicht vor der Zahlung als zusätzliche Kosten, die zum Preis des oder der bestellten Produkte hinzukommen.

Für alle Bestellungen mit einem Wert von weniger als 50,00 € inklusive Mehrwertsteuer betragen die Versandkosten nach Frankreich (und Korsika) :

  • CHRONOPOST-Lieferung im Relay Point: Lieferung am nächsten Tag vor 14 Uhr in Frankreich an mehr als 5.000 Pickup-Relais. Der Staffelpunkt ist bei der Bestellung zu wählen: 9,99€ TTC
  • Vorhersage der Hauszustellung nach Vereinbarung: 24-72h Zustellung nach Hause in dem Zeitfenster, das Ihnen am besten passt (aus der von DPD angebotenen Auswahl): 9,99€ TTC
  • Lieferung per CHRONOPOST “CHRONO 13”: Lieferung am nächsten Tag vor 13 Uhr von Montag bis Samstag: 14,99€ TTC
  • Für jede Bestellung mit einem Wert von mehr als oder gleich 50,00€ TTC, werden die Versandkosten nach Frankreich (und Korsika) von DPD PREDICT angeboten. Andere Transportlösungen sind weiterhin gemäß den zuvor angegebenen Tarifen zu zahlen.

Für alle Bestellungen, die in europäische Länder und andere Länder gehen, werden die Versandkosten von unserem Spediteur DPD übernommen. Vor der Auftragserteilung wird eine Simulation vorgeschlagen.

Der Kunde muss sein Paket bei der Ankunft immer überprüfen. Es wird dringend empfohlen, bei Erhalt des Pakets beim Spediteur eine Reservierung vorzunehmen.

Eine Zustellung über ein Postfach, ein Postfach, per Nachnahme oder Poste Restante ist nicht möglich.

Aus Gründen der Verfügbarkeit kann eine Bestellung in mehreren Teilen an den Kunden geliefert werden. In diesem Fall zahlt der Kunde nur für eine Lieferung. Wenn der Kunde 2 Lieferorte wünscht, gibt er 2 Bestellungen auf, mit den entsprechenden Lieferkosten.

Im Falle eines technischen Produkts ist der Kunde verpflichtet, die korrekte Funktionsweise des gelieferten Geräts mit besonderer Sorgfalt zu prüfen und die mitgelieferte Bedienungsanleitung zu lesen. Bei offensichtlichen Mängeln hat der Käufer das Recht auf Rückgabe unter den in diesem Dokument genannten Bedingungen.

5-3 Preisänderung

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, insbesondere im Falle von Kostenerhöhungen, wobei im Falle einer Preiserhöhung nach der Bestellung nur der am Tag der Bestellung festgelegte Preis für den Kunden gültig ist.

Im Falle einer Preiserhöhung aufgrund der Anwendung des am Tag der Lieferung geltenden Tarifs hat der Käufer das Recht, die Bestellung zu stornieren.

6 Zahlung des Preises

Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der in der von E.ZICOM versandten Auftragsbestätigung angegebene Preis.
Der Preis der Produkte ist am Tag der tatsächlichen Bestellung in Euro in bar zu zahlen.

6-1 Zahlungsmodalitäten

Die Bezahlung der Einkäufe kann per Kreditkarte, über die sicheren Online-Zahlungslösungen MERCANET, PayPal oder STRIPE erfolgen.

Der vom Kunden bestätigte Auftrag gilt erst dann als wirksam, wenn die betreffenden Bankzahlstellen ihre Zustimmung erteilt haben. Im Falle einer Ablehnung durch die genannten Stellen wird die Bestellung automatisch annulliert. Außerdem behält sich E.ZICOM das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit besteht.

Die BNP-Bank ermöglicht Online-Zahlungen über ihren Bankserver in einer sicheren Umgebung.
Die Kreditkartennummer des Kunden wird also an die Server der Bank weitergeleitet. Die Zahlung der Kunden erfolgt direkt an eine Bank in einer völlig sicheren und verschlüsselten Umgebung, ohne den Server des Shops zu passieren, eine Garantie, die umso wichtiger ist, als die Nummern nur dem Bankpartner von E.ZICOM (BNP – MERCANET) bekannt sind.

6-2 Eigentumsvorbehaltsklausel

Der Verkäufer bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentümer der verkauften Produkte, und der Käufer verpflichtet sich, solange das Eigentum nicht auf ihn übergegangen ist, alle nützlichen Vorkehrungen für die ordnungsgemäße Aufbewahrung der Produkte zu treffen.

7 Lieferung

7-1 Definition

Lieferung bedeutet die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Waren an den Verbraucher.

7-2 Lieferzeit

Die Produkte werden zu dem Datum oder innerhalb der Frist geliefert, die E.ZICOM bei der Bestellung angegeben hat.

Wird kein Liefer- oder Leistungsdatum angegeben, verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, die Produkte innerhalb von 7 Arbeitstagen nach der Bestellung zu liefern oder die Leistungen zu erbringen.

7-3 Verspätete Lieferung

Wird das bestellte Produkt nicht geliefert oder die Dienstleistung nicht zu dem Datum oder bei Ablauf der Frist erbracht, die am Tag der durch die Zahlung bestätigten Bestellung angegeben ist, kann der Verbraucher, nachdem er den Verkäufer erfolglos aufgefordert hat, seiner Lieferpflicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist nachzukommen, per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger vom Vertrag zurücktreten.

7-4 Ort der Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.

7-5 Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt durch unmittelbare Übergabe des Produkts an den Käufer oder, falls dies nicht möglich ist, durch Übersendung einer Verfügbarkeitsmitteilung durch den Verkäufer an den Käufer.

Innerhalb von fünfzehn Tagen nach der Mitteilung der Verfügbarkeit muss der Käufer das bestellte Produkt abholen.

Wird das Produkt nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt, kann der Verkäufer nach einer erfolglosen Mahnung des Käufers die Abholung veranlassen und die Bestellung automatisch stornieren.

Wenn das Produkt durch einen Spediteur an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert wird, obliegt es dem Käufer, den Zustand des gelieferten Produkts in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen und im Falle von Schäden oder fehlenden Teilen auf dem Lieferschein oder der Transportquittung Vorbehalte zu äußern und gegebenenfalls das Produkt abzulehnen und den Verkäufer darüber zu informieren.

7-6 Lieferung und Gefahrübergang

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der von E.ZICOM benannte Spediteur ist, die Waren physisch in Besitz nimmt.

7-7 Ersatzteile

E.ZICOM garantiert dem Verbraucher die Lagerung und Verfügbarkeit von Ersatzteilen für die verkauften Waren für einen Zeitraum von mindestens 3 Jahren nach dem Kauf des Produkts.

Artikel L. 111-4 und D. 111-4 des Verbraucherschutzgesetzes:

“Der Verkäufer muss dem Verbraucher zum Zeitpunkt des Kaufs der Ware auf dem Bestellformular oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger die Informationen bestätigen, die er bereits als vorvertragliche Informationen gegeben hat und die ihm vom Hersteller oder Importeur beweglicher Sachen über den Zeitraum oder das Datum, bis zu dem Ersatzteile, die für die Nutzung einer Ware unerlässlich sind, zur Verfügung stehen, übermittelt wurden.”

8 Konformität

Der Verkäufer verpflichtet sich, eine Ware zu liefern, die den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den vertraglichen Anforderungen entspricht.

9 Gesetzliche Konformitätsgarantie

9-1 Verbraucherinformationen
Artikel L. 111-1, 4º des Verbraucherschutzgesetzes:

 

“Bevor der Verbraucher durch einen Vertrag über den Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen gebunden ist, muss der Gewerbetreibende dem Verbraucher die folgenden Informationen in lesbarer und verständlicher Form zur Verfügung stellen:

 

<4> Informationen über das Bestehen und die Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen. Die Liste und der genaue Inhalt dieser Informationen werden durch ein Dekret des Staatsrates festgelegt.”

 

 

“Für die Anwendung von Artikel L. 111-1 4º muss der Gewerbetreibende dem Verbraucher die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:

 

c) Gegenenfalls das Vorhandensein und die Bedingungen für die Inanspruchnahme der in den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-14 dieses Gesetzbuchs erwähnten gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie für Mängel an der verkauften Sache unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Zivilgesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen sowie gegebenenfalls der kommerziellen Garantie und des Kundendienstes im Sinne der Artikel L. 217-15 bzw. L. 217-17 dieses Gesetzbuchs.”

Artikel L. 211-2 des Verbraucherschutzgesetzes:

 

“In den auf Verbraucherverträge anwendbaren allgemeinen Geschäftsbedingungen ist anzugeben :

 

Das Vorhandensein, die Durchführungsbedingungen und der Inhalt der vom Verkäufer geschuldeten gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie für Mängel an der verkauften Sache werden nach den durch Verordnung des Wirtschaftsministers festgelegten Modalitäten festgelegt;

Wo anwendbar, das Vorhandensein einer kommerziellen Garantie und eines Kundendienstes”.

Unabhängig von einer eventuell gewährten Handelsgarantie haftet der Verkäufer für Konformitätsmängel der Ware, die Gegenstand des Vertrags ist, unter den Bedingungen von Artikel L. 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes und für versteckte Mängel der verkauften Ware unter den Bedingungen von Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches.

In Übereinstimmung mit dem Gesetz übernimmt E.ZICOM zwei Garantien: die Konformitätsgarantie und die Garantie für versteckte Mängel der Produkte. E.ZICOM erstattet dem Käufer oder tauscht die Produkte aus, die offensichtlich defekt sind oder nicht der Bestellung entsprechen.

Für die Produkte von E.ZICOM gilt die gesetzliche Garantie von 24 Monaten.

Die Firma E.ZICOM übernimmt nach dem Gesetz eine gesetzliche Konformitätsgarantie. Sie gilt für 24 Monate ab Lieferung der Ware.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie kann vom Verbraucher geltend gemacht werden, wenn:

  • Die Waren sind für den Zweck, der üblicherweise von ähnlichen Waren erwartet wird, ungeeignet;
  • Sie entspricht nicht der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung;
  • Es weist nicht die Eigenschaften auf, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten darf;
  • Es hat nicht die Eigenschaften, die im gegenseitigen Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegt wurden;
  • für einen vom Käufer gewünschten besonderen Zweck ungeeignet ist, dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von ihm akzeptiert wurde.

Es wird daran erinnert, dass die gesetzliche Konformitätsgarantie nicht gilt, wenn:

  • Der Kunde war sich des Mangels zum Zeitpunkt des Kaufs bewusst;
  • Der Kunde konnte zum Zeitpunkt des Kaufs nicht in Unkenntnis des Mangels sein:
  • Der Mangel resultiert aus Materialien, die der Kunde geliefert oder hinzugefügt hat.


Die folgenden Produkte sind von der Garantie ausgenommen: Schäden, die sich aus der Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung für die Produkte, der normalen Abnutzung der Produkte, der mangelhaften Wartung der Produkte, zufälligen Schäden oder Schäden, die sich aus einer anormalen Verwendung der Produkte ergeben, einem Fehler des Kunden, seines Auftraggebers oder der Benutzer der Geräte oder einem Versäumnis ihrerseits bei der Durchführung elementarer Gebrauchsvorgänge ergeben; die auf die Verwendung anderer als der vom Hersteller empfohlenen Produkte an den Geräten oder Anlagen zurückzuführen sind; die auf eine Ursache zurückzuführen sind, die außerhalb der Geräte oder Anlagen oder ihres Zubehörs liegt (insbesondere Schläge, Stöße, Brüche, Ausgrabungen, Oxidation, Stürze, Brände, Kratzer usw.); die auf eine fortschreitende Abnutzung der Geräte oder Anlagen zurückzuführen sind. ); solche, die der normalen fortschreitenden Abnutzung des Geräts oder seines Zubehörs entsprechen und deren Austausch erfordern; solche, bei deren Entstehung oder Reparatur Dritte, die weder von E.ZICOM noch vom Hersteller zugelassen sind, während der Garantiezeit tätig geworden sind.

Wenn der Kunde die gesetzliche Garantie der Nichtübereinstimmung in Anspruch nimmt, müssen Sie sich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen (eine Antwort wird so schnell wie möglich von E.ZICOM gegeben).

Mit der Post an folgende Adresse:

E.ZICOM

46-48 RUE GAY LUSSAC

94430 CHENNEVIERES SUR MARNE

: 01.43.89.25.79

Mit E-Mail: https://sav.e-zicom.com

Um das Problem oder die Panne an einem Produkt zu lösen, kann der Kunde auch die Firma E.ZICOM auf der Website www.eziclean.com im Bereich “Hilfe benötigen” kontaktieren: https://eziclean.com/besoin-daide/

Die Firma E.ZICOM bietet Ihnen dann einen kostenlosen Service für die Rückgabe Ihres Produktes an:

Sie umfasst:

* Rückporto

* Bearbeitungsgebühr

* Bearbeitung innerhalb von maximal 21 Arbeitstagen (im Durchschnitt innerhalb von 5 Tagen)

Kunden aus den französischen Übersee-Departements und -Territorien erhalten für alle Rücksendeanträge des Kundendienstes die Versandkosten von E.ZICOM (nur) über den Colissimo-Service erstattet.
Im Falle einer Panne, die nicht durch die Garantie abgedeckt ist, oder bei Einsendung einer Datei zum Kundendienst mit fehlenden Verwaltungsunterlagen wird dem Kunden ein Kostenvoranschlag in Höhe von 99,00 € einschließlich Steuern zugesandt. Wenn der Kostenvoranschlag abgelehnt wird, wird das Gerät nach Erhalt der unterzeichneten Kopie des abgelehnten Kostenvoranschlags und einer Zahlung von 32,00 € einschließlich Mehrwertsteuer für Verwaltung, Lagerung und Rücksendung des Produkts zurückgeschickt.

Der Verkäufer weist darauf hin:

  • Der Kunde hat eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um mit dem Verkäufer zu handeln,
  • dass er zwischen Ersatz und Reparatur der Ware wählen kann. Der Kunde kann auch ganz (durch Rückgabe des Produkts) oder teilweise (durch Behalten des Produkts) entschädigt werden, wenn diese beiden Möglichkeiten unmöglich sind, nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Kunden durchgeführt werden können oder erhebliche Unannehmlichkeiten verursachen.
  • Dass der Kunde das Recht hat, zwischen Ersatz und Reparatur der Ware zu wählen.
  • dass der Kunde bei neuen Gütern zwei Jahre und bei gebrauchten Gütern sechs Monate lang von dem Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware befreit ist,
  • dass der Kunde auch die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1640 des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen kann und in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen kann.
9-2 Umsetzung der Konformitätsgarantie
Artikel L. 217-4 des Verbraucherschutzgesetzes:

 

“Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Konformitätsmängel.

 

Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seiner Verantwortung gemacht wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

 

Artikel L. 217-5 des Verbraucherschutzgesetzes:

 

“Die Waren sind vertragsgemäß:

 

wenn sie sich für den Zweck eignet, der bei ähnlichen Waren üblicherweise zu erwarten ist, und, falls zutreffend

wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften hat, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat;

– wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;

<2> Oder wenn es die im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.

 

Artikel L. 217-6 des Verbraucherschutzgesetzes:


Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Äußerungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn feststeht, dass er sie nicht kannte und auch nicht rechtmäßig in der Lage war, sie zu kennen.

 

Artikel L. 217-7 des Verbraucherschutzgesetzes:

 

Konformitätsmängel, die innerhalb eines Zeitraums von vierundzwanzig Monaten ab Lieferung auftreten

 

10 Garantie für verborgene Mängel

Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches:

 

“Der Verkäufer ist durch die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den Gebrauch, für den sie bestimmt war, untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.”

 

 

 

“Die Klage wegen eines Sachmangels muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden”.

 

Der Kunde kann beschließen, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu übernehmen.

In diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs wählen.

11 Handelsgarantie

11-1 Verbraucherinformationen

Unabhängig von der kaufmännischen Garantie bleibt der Verkäufer an die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 des vorliegenden Gesetzbuchs sowie an die Garantie für Mängel der verkauften Sache unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Zivilgesetzbuchs festgelegten Bedingungen gebunden.

11-2 Definition der kommerziellen Garantie

E.ZICOM bietet seinen Kunden eine einjährige kommerzielle Garantie, die am Tag nach dem letzten Tag der zweijährigen gesetzlichen Garantie beginnt. Um in den Genuss dieser einjährigen kommerziellen Garantieverlängerung zu kommen, müssen Sie Ihr Produkt auf der Website www.eziclean.com im Abschnitt “PRODUKTREGISTRATION” registrieren und die Bedingungen des Garantieverlängerungsvertrags akzeptieren.

Erfahren Sie mehr über unsere gewerbliche Garantie: GEWERBLICHE-GARANTIE

Artikel L. 217-15 des Verbraucherschutzgesetzes:

“Unter kommerzieller Garantie ist jede vertragliche Verpflichtung eines Gewerbetreibenden gegenüber dem Verbraucher zu verstehen, den Kaufpreis zu erstatten, die Ware zu ersetzen oder nachzubessern, und zwar zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen, die Konformität der Ware zu gewährleisten.”

11-3 Garantievereinbarung
Artikel L. 217-15 des Verbraucherschutzgesetzes:

“Die kommerzielle Garantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrags, von dem der Käufer eine Kopie erhält.

 

Der Vertrag legt den Inhalt der Bürgschaft, die Durchführungsbedingungen, den Preis, die Dauer, den räumlichen Geltungsbereich sowie den Namen und die Anschrift des Bürgen fest und gibt Artikel L. 211-16 wieder”.

 

11-4 Zweck und Bedingungen der Garantie

Der Verkäufer verpflichtet sich, das verkaufte Produkt unter bestimmten Bedingungen zu reparieren oder zu ersetzen, wenn innerhalb eines Jahres nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein Mangel auftritt.

11-5 Dauer der Stilllegung des Erzeugnisses aufgrund einer Reparatur

Gemäß Artikel L. 217-16 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) wird jeder Zeitraum, in dem das Produkt, für das die Garantie gilt, für mindestens sieben Tage stillgelegt wird, zu der ursprünglich gewährten Garantiedauer hinzugerechnet.

12- Panne beim Auspacken

Dieses Verfahren gilt für eine Panne, die innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum und/oder Erhalt des Produkts bei E.ZICOM oder seinem Vertriebspartner gemeldet wird.

Um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen, sorgt E.ZICOM für den Versand eines neuen Ersatzprodukts unter Einhaltung der im “Annahmeformular” festgelegten Bedingungen. Dieses Formular wird dem Kunden zugesandt, nachdem er sich mit E.ZICOM in Verbindung gesetzt hat und die Eröffnung eines Dossiers für Auspackfehler in seinem gesicherten Kundenbereich per E-Mail oder telefonisch bestätigt hat.

13 Haftung, höhere Gewalt, Strafklausel

13-1 Befreiung von der Haftung und höhere Gewalt

Der Verkäufer haftet nicht bei Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung des Vertrages, die entweder auf das Handeln des Käufers oder auf das unüberwindbare und unvorhersehbare Handeln eines Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

13-2 Strafklausel

In allen Fällen, in denen der Käufer seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, wird die zum Zeitpunkt der Bestellung geleistete Anzahlung vom Verkäufer als Entschädigung einbehalten.

14 Widerrufsklausel

Die Stornierung der Bestellung in den in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Fällen erfolgt durch einfachen Einschreibebrief mit Rückschein und wird von Rechts wegen und ohne gerichtliche Formalitäten vorgenommen.

15 Geistiges Eigentum

Alle auf der Website www.eziclean.com wiedergegebenen Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder unterliegen dem Urheberrecht sowie dem Recht am geistigen Eigentum und sind für die ganze Welt geschützt. In diesem Zusammenhang und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung zu privaten Zwecken gestattet, vorbehaltlich anderer oder noch restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum. Jede andere Verwendung stellt einen Verstoß dar und ist nach dem Gesetz über geistiges Eigentum strafbar, es sei denn, es liegt eine schriftliche Genehmigung von E.ZICOM vor. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung des elektronischen Katalogs oder einer E.ZICOM-Website ist strengstens untersagt und wird gerichtlich verfolgt.
E.ZICOM ist Inhaber der Rechte des geistigen Eigentums an allen Elementen, aus denen sich die Website zusammensetzt (wie z.B. Domain-Name, textliche und grafische Inhalte, Struktur, Design, Illustrationen, Name und grafische Charta, Software und Quellcodes, Markennamen, figurative oder halbfigurative, Logos, Fotos, Zeichnungen und reproduzierte Modelle, Produkte), die durch die Gesetzgebung in Bezug auf das geistige Eigentum geschützt sind, jedoch nicht darauf beschränkt. Es findet keine Übertragung von geistigem Eigentum an den Nutzer dieser Website oder an die Kunden statt. Alle Vervielfältigungsrechte und alle Nutzungen, auch teilweise, sowie die Einrichtung von Hypertext-Links zu dieser Website sind vorbehalten und bedürfen der ausdrücklichen Genehmigung von E.ZICOM. Der Zugang zu dieser Website berechtigt den Nutzer nur dazu, die Inhalte auf persönlicher und privater Basis zu betrachten und Bestellungen aufzugeben.
Weder die einfache Lektüre der Website, noch ihre Nutzung, noch die Tatsache, eine Bestellung aufzugeben und über die Website einzukaufen, führt in irgendeiner Weise, weder in der Gegenwart noch in der Zukunft, zu einer – auch nur teilweisen – Übertragung dieser Rechte oder der wirtschaftlichen Rechte zugunsten des Internetnutzers, des Kunden oder eines Dritten.
Jegliche Nutzung, Verbreitung und/oder Vervielfältigung – auch teilweise, identisch oder durch Abänderung oder Modifizierung eines oder mehrerer der oben genannten Elemente, die die Website bilden, auf ihr präsentiert oder verkauft werden, ist ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von E.ZICOM strengstens untersagt und zieht rechtliche Schritte wegen Verletzung der Rechte ihrer Eigentümer nach sich (Klagen wegen Fälschung, unlauterem Wettbewerb, Verletzung von Bildrechten usw.).

16 Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Internetnutzer, die die für die Einrichtung eines persönlichen Bereichs erforderlichen Angaben nicht machen wollen, können zwar auf der Website surfen, aber keine Bestellungen aufgeben.

Die elektronische Verarbeitung der zum Zeitpunkt der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten dient dem Abschluss eines Kaufvertrags.

Jede Erstbestellung oder jedes Erstabonnement des E.ZICOM-Newsletters wird erst dann bestätigt, wenn der Kunde oder die Person, die ihre Verbindungsdaten eingibt, ihre ausdrückliche Zustimmung zur Erfassung der von ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten (einschließlich ihrer IP-Adresse) durch E.ZICOM erteilt hat. Die gesammelten Daten werden ausschließlich von E.ZICOM und seinen Mitarbeitern für die Verwaltung der Bestellung und deren Weiterverfolgung sowie für Informationen im Zusammenhang mit den Aktivitäten von E.ZICOM verwendet.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union übermittelt. Alle Kunden oder Nutzer der E.ZICOM-Tools haben das Recht, auf die sie betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen, zu löschen und Einspruch zu erheben, indem sie einen schriftlichen Antrag an die folgende E-Mail-Adresse senden: contact@e-zicom.com oder per Post an die Adresse des Unternehmens:

E.ZICOM

46-48 RUE GAY LUSSAC

94430 CHENNEVIERES SUR MARNE

17 Streitbeilegung

17-1 Anspruch

Beschwerden sind an den Kundendienst des Unternehmens unter der folgenden Adresse zu richten.

E.ZICOM

46-48 RUE GAY LUSSAC

94430 CHENNEVIERES SUR MARNE

17-2 Mediation

Bleibt die Beschwerde beim Kundendienst erfolglos oder erfolgt innerhalb von 30 Tagen keine Antwort, kann der Verbraucher den Streit zwischen ihm und seinem Vertragspartner dem Schlichter vorlegen, der in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versucht, die Parteien zusammenzubringen, um eine gütliche Lösung zu finden.

FEVADs E-Commerce-Vermittler

.

60 rue la Boétie

75008 Paris

Im Streitfall müssen Sie sich zunächst an den Kundendienst von E.ZICOM wenden, und zwar über die Rubrik “NEED HELP” auf der Website www.eziclean.com oder telefonisch unter der Nummer 01.43.89.25.79 (eine Nummer, die aus dem französischen Festnetz nicht mit einem Zuschlag belegt ist), und zwar von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, von 9.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr, oder per Post an die nachstehende Adresse:

E.ZICOM

46-48 RUE GAY LUSSAC

94430 CHENNEVIERES SUR MARNE

Wird innerhalb von 21 Tagen nach Ihrem Antrag keine Lösung gefunden, können Sie die Angelegenheit an den Vermittler weiterleiten, der sich kostenlos um eine gütliche Einigung bemüht.

17-3 Gerichtsstandsklausel

Zuständig ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten (Art. 42 der Zivilprozessordnung) oder am Ort der tatsächlichen Lieferung der Ware oder der Erbringung der Dienstleistung (Art. 46 der Zivilprozessordnung).

18 Sprache und anwendbares Recht

Die Sprache des Vertrags ist Französisch. Das auf den Vertrag anwendbare Recht ist das französische Recht.

19 Informationen zur Rückgabe und Sammlung von Elektro- und Elektronikaltgeräten

Elektrische und elektronische Geräte, die das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben, veraltet sind oder nicht mehr funktionieren, dürfen nicht in den Müll oder in die Mülltonnen ihrer Gemeinde geworfen werden, und dies in Anwendung des Dekrets n°2020-1455 vom 27. November 2020. Diese Verordnung zielt insbesondere darauf ab, die Verschwendung von Rohstoffen zu begrenzen und die Umwelt und die menschliche Gesundheit zu schützen, indem die Ausbreitung von Stoffen, die in bestimmten Geräten enthalten sind, in der Natur vermieden wird.

 

Artikel R541-161

 

Wenn der Verkauf in einem Geschäft und ohne Lieferung erfolgt, findet die Rückgabe der gebrauchten Produkte am Verkaufsort oder in unmittelbarer Nähe statt.

 

Wenn der Verkauf mit Lieferung erfolgt, erfolgt die Rückgabe der gebrauchten Produkte am Lieferort oder an einer lokalen Sammelstelle, die der Händler finanziert und organisiert oder für die er sorgt, wenn die Produkte ohne Ausrüstung transportiert werden können, oder durch Bereitstellung einer für den Besitzer kostenlosen Rückgabemöglichkeit, wie z. B. eines Postdienstes oder einer gleichwertigen Dienstleistung, wenn die Eigenschaften der gebrauchten Produkte dies zulassen. Das gebrauchte Produkt kann direkt an ein Unternehmen zur Abfallvermeidung oder -bewirtschaftung zurückgegeben werden, das einen Vertrag mit einer zugelassenen Öko-Organisation für diese Produktkategorie abgeschlossen hat, wenn diese dies anbietet.

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Artikel R541-162

 

Die in Artikel L. 541-10-8 II vorgesehene Rücknahmeverpflichtung gilt für Produkte gleicher Art und Größe, die vom Händler zum Verkauf angeboten werden.

 

Wenn der Händler vorübergehend Produkte zum Verkauf anbietet, ist er nicht verpflichtet, die in Artikel L. 541-10-8 II vorgesehene Rücknahme gebrauchter Produkte außerhalb der Verkaufszeiträume sicherzustellen.

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Artikel R541-163

 

Der Endverbraucher wird am Verkaufsort über die Bedingungen der Inzahlungnahme informiert, die ihm sichtbar, lesbar und leicht zugänglich zur Verfügung gestellt werden, bevor der Verkauf abgeschlossen wird. Im Falle des Fernabsatzes stellt der Händler sicher, dass diese Informationen dem Käufer vor Abschluss des Verkaufs in sichtbarer, lesbarer und leicht zugänglicher Form zur Verfügung gestellt werden.

Der Endverbraucher wird an der Verkaufsstelle über die ihm zur Verfügung stehenden Inzahlungnahmebedingungen informiert, bevor der Verkauf abgeschlossen wird.

Artikel R541-164

 

Der Vertreiber kann die Rücknahme des gebrauchten Produkts verweigern, wenn dieses aufgrund von Verunreinigungen oder unsachgemäßer Handhabung ein Risiko für die Sicherheit und Gesundheit des mit der Rücknahme beauftragten Personals darstellt, das nicht durch die üblichen persönlichen Schutzausrüstungen oder die üblichen von den Herstellern oder ihren Öko-Organisationen gemäß Artikel R. 541-165 zur Verfügung gestellten Verpackungsmittel vermieden werden kann.

 

In diesem Fall ist der Händler verpflichtet, den Besitzer des abgelehnten Altprodukts über die alternativen Rücknahmelösungen zu informieren.

Bei einem Kauf über unsere Website www.eziclean.com bietet die Firma E.ZICOM dem Verbraucher an, das Altgerät (gleicher Art und Größe) kostenlos zurückzunehmen, um es einem geeigneten Recyclingweg zuzuführen.

Die Rückgabe des Altgerätes erfolgt bei einer örtlichen Sammelstelle. Die Sammelstellen in Ihrer Nähe finden Sie unter folgendem Link:

https://www.ecosystem.eco/fr/recherche-point-de-collecte?gclid=EAIaIQobChMIqKzCktby7QIV0_ZRCh019wPQEAAYASABEgIme_D_BwE

Das Unternehmen E.ZICOM kann jedoch die Rücknahme des gebrauchten Produkts verweigern, das aufgrund von Verunreinigungen oder unsachgemäßer Handhabung ein Risiko für die Sicherheit und die Gesundheit des mit der Rücknahme beauftragten Personals darstellt, das mit den üblichen persönlichen Schutzausrüstungen oder den üblichen Verpackungsmitteln, die von den Herstellern oder ihren Öko-Organismen gemäß Artikel R. 541-165 zur Verfügung gestellt werden, nicht vermieden werden kann.

 

20 Zusätzliche Informationen über das Unternehmen E.ZICOM

E.ZICOM SAS

46-48 rue Gay Lussac

94430 CHENNEVIERES SUR MARNE

FRANKREICH

Kapital von 230.000€

siret: 523 491 066

innergemeinschaftliche MwSt.-Nummer:FR45 523 491 066

wenn sie für den Zweck geeignet ist, der bei ähnlichen Waren üblicherweise zu erwarten ist, und, falls zutreffend

wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften hat, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat;

– wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten darf;

Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.”